Yanlış Ürün Gönderimi ve Görsel Yükleme Sorunları Çözülmedi

08.01.2026 tarihinde saat 16.29’da Getir Market üzerinden yaklaşık 877 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Çengelköy salatalık olarak sipariş verdiğim ürün, bana gönderildiğinde yaklaşık 18 cm boyunda, bildiğimiz normal salatalık çıktı. Salkım domates olarak gelen ürün ise 8–10 cm çapında, kabağı andıran kadar büyük ve oldukça sert, standart domates görünümündeydi. İthal muz olarak gönderilen ürün de aslında kabak tarafında yerli muzdu. Yani siparişimdeki ürünlerin hem nitelikleri hem de içerikleri seçtiğimle uyuşmamasına rağmen teslim edildi.

Bu sorunla ilgili olarak 3 gündür bir çözüm sağlanmadı. Canlı destek üzerinden iki defa görsel yüklemeye çalıştım, hatta bunlardan birini müşteri temsilcisiyle birlikte yaptık, ancak her seferinde görsellerin yüklenmediği ve görünmediği söylendi. Ürünler hem yanlış hem de beklentimin çok dışında olmasına rağmen, bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve özellikle son 2 gündür kahvaltılarım bu durum yüzünden resmen rezil oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Getir Market üzerinden sipariş verdiğim ve hatalı/yanlış gönderilen bu ürünler için iade talep ediyorum. Ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda görsel yükleme ve destek sürecinin düzgün şekilde işletilmesini istiyorum.