Yanlış Teslimat Ve Ürün Yokluğu İçin Acil İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 12:40 civarında İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi’ne Getir Market üzerinden verdiğim sipariş bana teslim edilmedi ve yanlış kişiye götürüldü. Uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, sesli yapay zeka sadece “inceleyeceğiz” şeklinde bir geri dönüş yaptı ve yaklaşık 15 dakikadır herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ücretini ödediğim sipariş ortada yok.

Bu siparişin derhal incelenerek, ya ürünlerimin doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da kredi kartıma eksiksiz bir şekilde ücret iadesi yapılmasını istiyorum.