Yanlış Su, Çifte Fiyat Ve Bozuk Elma İçin İade Talebi

23 Şubat 2026 tarihinde saat 10:17’de Getir Market üzerinden toplam 9 ürünlük bir alışveriş yaptım. Siparişimde özellikle 2 adet 5 litrelik Erikli marka su yer almasına rağmen, tarafıma Fuska marka su gönderildi. Siparişi kuryeden kızım teslim aldığı için o anda fark edemedik. Daha sonra uygulamada siparişlerim kısmına baktığımda, ilgili ekranda su satışı yapılmadığını göstermelerine rağmen ödemenin alındığı bölümde su ücretinin kesildiğini açıkça görüyorum. Ayrıca Erikli ile Fuska su arasında neredeyse iki kata varan ciddi bir fiyat farkı bulunuyor.

Bunun yanında, aynı siparişte gönderilen elmaların bir kısmında darbe ve çürükler olduğunu da fark ettim. Ürünlerin hem yanlış gönderilmesi hem de bozuk/hasarlı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içi otomatik destekle iletişim kurmaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamadığım için sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş alamadım.

Ödememi kartla gerçekleştirdim ve siparişe ait fatura numaram y012026009609349. Yanlış gönderilen su ürünleri ile darbe ve çürük olan elmalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ödediğim tutarın iadesini ya da doğru ve sağlam ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.