Uygulama Sunucu Hatası Nedeniyle Sipariş Takibi Ve Ödeme İadesi Talebi

Getir Market üzerinden cumartesi akşamı saat 22.30 civarında yaklaşık 391,72 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak, süreç boyunca hem uygulama içi canlı dest...

Getir Market uygulaması üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine verdiğim son siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğim anda, yaklaşık 19.30 civarında, defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

17 Ağustos Pazar günü saat 10:30 civarında Getir Market uygulaması üzerinden 889 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Canlı destek ve telefonla defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak bana neden teslimat yapılmadığıyla ilgili...

Getir Market üzerinden verdiğim siparişlerde iki kez aynı sorunla karşılaştım. Siparişlerim uygulamada “kapıya geliyor” olarak gözüküyor, yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra ise sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor ve ürünlerin teslimatı yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete...

Getir Market üzerinden akşam saatlerinde yaklaşık 21.30 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin “özenle hazırlanıyor” ve “kurye bekleniyor” aşamasında olduğu yazıyordu. Saatler geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, uygulamada hâlâ sipariş hazırlan...