Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Göründü Ve İade Bekliyor

11 Mart tarihinde Getir üzerinden market siparişi verdim. Siparişimin tutarı 354,47 TL idi ve ödemeyi Enpara hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayıp bildirdim fakat o anda herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonrasında da onlar tarafından aranmış olmama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı ve süreç bu şekilde sonuçsuz kaldı.

Hem ürünleri alamayıp hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle, söz konusu siparişe ait 354,47 TL tutarın Enpara hesabıma eksiksiz iadesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.