Teslim Edildi Yazılı ancak Siparişim Kapıya Gelmedi ve İade Yok

05.02.2026 tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Ümraniye adresime yaklaşık 295 TL tutarında bir market siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kapıya herhangi bir ürün bırakılmadı, sipariş bana hiç ulaşmadı.

Durumu canlı desteğe bağlanarak ilettim. Görüştüğüm temsilci, kuryeyle iletişime geçeceğini söyleyip beklememi istedi. Bir süre sonra sadece kuryenin siparişi kapıya bıraktığını söylediğini iletti ve ardından hiçbir çözüm sunmadan sohbet penceresini kapattı. Ne ürünleri teslim aldım ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Ortada ne siparişim ne de param varken, hem kurye hem de canlı destek sürecindeki bu tavırdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.