Randevulu Teslimat İçin Ödedim, Saatlerce Bekledim Ve İptal İstendi

04.03.2026 tarihinde gece 00.00 civarında Getir Market üzerinden bir sipariş verdim ve teslimatı özellikle randevulu olarak 09.00–10.00 aralığına ayarladım. Randevulu teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi. Önce bir iki saat gecikme olacağını söylediler, buna tamam dedim; ancak daha sonra ne net bir saat verdiler ne de siparişi getirdiler.

Gecikme uzayınca uygulama üzerinden tekrar yazdım ve durumla ilgili çözüm talep ettim, yoğunluktan bakamadıklarını söyleyip sadece “gelecek” demekle yetindiler. Birkaç kez daha yazmama rağmen net bir bilgi alamadım. En sonunda da bana “isterseniz iptal edin” denildi. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, onca ürünü sepetime ekleyip planlama yaptım, sırf onların keyfine göre iptal etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Şu an saat 23.03 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Randevulu teslimat için ekstra para ödeyip bu kadar bekletilmek ve üzerine bir de çözüm yerine “iptal edin” denmesi kabul edilebilir değil. Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi’indeki adresime verdiğim bu siparişin bir an önce teslim edilmesini ve siparişimin iptal edilmeden getirilmesini talep ediyorum. Sipariş detaylarını ve ekran görüntülerini görsel olarak da ekleyeceğim.