İptal Edilen Siparişin Provizyonu Kaldırılmadı Ve İade Gelmedi

19 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak bölgesinden Getir Çarşı üzerinden 794,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde satıcı tarafından sipariş iptal edildi ancak ödemenin tutarı kredi kartımda hâlâ provizyonda görünmeye devam ediyor.

Hem bankamı hem de Getir müşteri hizmetlerini aradım, her iki taraf da iadenin yapıldığını söylüyor fakat kartıma herhangi bir iade yansımadı. Aradan zaman geçmesine rağmen provizyon düşmedi ve ücretim fiilen tarafıma geri ödenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 794,99 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.