Hediye Çekimi Sepete Uygulamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Yokluğu

Burak

02 Ocak 18:12

02.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Market üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir market alışverişi yapmak istedim. 150 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan bir hediye çekim vardı, sepet tutarım koşullara uygun olmasına rağmen hediye çeki hiçbir şekilde sepetime uygulanmadı.

Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmadı, bu nedenle neden kullanılamadığını anlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilci sepetimi görüntüleyemediğini ve bu konuda bilgisinin olmadığını söyleyerek yardımcı olamadı.

Hem kampanya şartlarını sağlamama rağmen hediye çekinden faydalanamamam hem de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kullanamadığım kampanya için aynı hediye çekinin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

hediye-cekimi-sepete-uygulamama-ve-musteri-hizmetlerinden-aciklama-yoklugu-1.jpg

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim İçin Çözüm Sunulmadı

Beyza

GetirÇarşı

27 Eylül 2025 13:33

206

27.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde, uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “şikayetinizi olu...

1 Destek

İndirimsiz Fiyat Ve Geciken Teslimat Şikayeti

Halil

GetirÇarşı

02 Ocak 16:51

02.01.2026 tarihinde saat 14.14’te Getir Market üzerinden yaklaşık 306 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Sepette 100 TL indirim görünürken, ödeme aşamasında tutar bir anda 400 TL’ye çıktı, sonrasında ise 96 TL indirim uygulanarak bu şekilde çekim yapıldı. Fiyatların bu şekilde oynayıp, indirimin tam ol...

indirimsiz-fiyat-ve-geciken-teslimat-sikayeti-3.jpg

indirimsiz-fiyat-ve-geciken-teslimat-sikayeti-2.jpg

indirimsiz-fiyat-ve-geciken-teslimat-sikayeti-1.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

Getir Market’te Kazanılan İndirimin Tanımlanmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Can

GetirÇarşı

14 Aralık 2025 15:14

Getir Market uygulamasında yaşadığım kampanya hatası ve sonrasında müşteri hizmetlerinden alamadığım destek nedeniyle şikayetçiyim. Dün akşam uygulamada çarkı çevirerek 150 TL indirim kazandım; ancak indirim hesabıma tanımlanırken hata verdi ve daha sonra da bu indirim görünmez hale geldi. Bu durum...

getir-markette-kazanilan-indirimin-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bulunamıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Esra

GetirÇarşı

22 Ekim 2025 16:18

249

22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...

2 Destek

Getir Market Kampanya İndirimi Sepete Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayşe

GetirÇarşı

09 Eylül 2025 11:45

Getir Market uygulamasında, 708 TL’lik bir sepet oluşturdum ve “500 TL üzerine 100 TL indirim” kampanyasını ekledim. Ancak kampanya koşullarını sağladığım ve kampanya sepetime eklendiği halde, indirim tutarı sepetime yansımıyor. Sepet tutarım 708,26 TL olmasına rağmen, toplam tutar sadece 654,75 TL’...