Getir'de Üç Cornetto Siparişinde Yanlış Ve Eksik Gönderim

24.01.2026 tarihinde saat 22.20 sularında Getir üzerinden İzmir Çiğli‑Ataşehir bölgesine verdiğim market siparişimde üç adet Cornetto dondurma söyledim. Siparişim geldiğinde üç adet aynı ürünü istememe rağmen sadece bir tanesi doğru gönderilmiş, bir tanesi alakasız, bambaşka bir ürün olarak yollanmış, diğer bir tanesi ise hiç konulmamıştı.

Eksik ve yanlış ürün gönderimi yüzünden hem siparişim tam gelmedi hem de bu durum zaman kaybına ve ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Uygulama üzerinden destekle görüştüğümde ücret iadesi yapıldı; ancak temel problem olan özensiz paketleme ve kontrol sorunu devam ettiği sürece aynı şeyi tekrar yaşayabileceğim endişesini taşıyorum.

Getir’in özellikle soğuk zincir ürünlerde sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerini daha dikkatli yönetmesini, stokta yoksa yerine kafasına göre ürün koymak yerine mutlaka kullanıcı onayı almasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.