Getir Uygulamalarında Telefon Numarası Değişikliği 2 Yıldır Çözülmüyor

Getir’in tüm uygulamalarında (Getir Market, yemek vb.) kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için en az iki yıldır defalarca kez hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak buna rağmen numaram bir türlü güncellenmiyor ve hâlâ kullanmadığım eski numarayı aradıklarını söylüyorlar.

Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda, telefon numarası değiştirme işlemini yapamadıklarını, sadece ikinci bir numara ekleyebildiklerini söylüyorlar. İkinci numara olarak eklediğim aktif numara ise kuryelere iletilmiyor; sistemde görünmesine rağmen teslimat için yine eski, kullanmadığım numaradan bana ulaşmaya çalışıyorlar. Bu nedenle siparişlerimde teslim edilememe, aksama ve maddi‑manevi mağduriyetler yaşadım.

İki yıldır çözülemeyen bu basit işlem yüzünden sürekli mağdur ediliyorum ve artık hiçbir Getir uygulamasını kullanmak istemiyorum. Kayıtlı ana telefon numaramın, aktif olarak kullandığım numarayla kalıcı ve eksiksiz bir şekilde değiştirilmesini ve kuryelere iletilen numaranın da bu yeni numara olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.