to read complaints and reviews, or file yours.Getir Sipariş İptali Ve 1.274 TL İade Sorunu
08.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesinden Getir Büyük Market üzerinden toplam 1.274 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, ürünlerin ağır olduğunu söyleyerek teslimatı yapmayıp siparişi iptal etti. Buna rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Getir’i defalarca arayarak durumu ilettim, her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi ve iade hâlâ hesabıma yansımadı. Son aşamada çözüm biriminin de artık tarafıma dönüş yapmadığını görüyorum.
Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım bu siparişe ait 1.274 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sipariş detayları ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Gelişme
8 Ocak 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 1.274 TL tutarında, içinde gıda ve yumuşatıcı ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin referans numarası 761990’dır. Kuryeniz siparişi teslim etmek için geldiğinde ürünlerin ağır olduğunu söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden siparişi iptal etti.
Aradan geçen zamana rağmen, iptal edilen bu siparişin ücret iadesi banka hesabıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Getir Büyük müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak somut bir çözüm üretilmedi. Bankamla da görüştüğümde, Getir Büyük tarafından herhangi bir iade işlemi yansımadığını belirttiler.
Ödenen 1.274 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
