Getir Market Siparişimde Bayat Ürün Ve Eksik İade Mağduriyeti

6 Ağustos tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Kadıköy adresime verdiğim siparişte, aldığım simit bayat çıktı ve sütlerin kapakları yoktu. Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım sorun sonrasında Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olmak yerine sürekli mail adresine yönlendirdiler ve sorunuma çözüm bulmadılar. Ücret iadesi talebinde bulundum, fakat eksik bir iade yatırıldı. Ayrıca, bana indirimden faydalandığım söylense de herhangi bir kampanya kullanmadım; yalnızca kendi çekimi kullandım ve bununla ilgili yaşadığım soruna da çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin tam olarak giderilmesini, eksik ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.