Getir Market 25 Dakika Teslimat Sözünü Tutmadı, Sipariş Hâlâ Gelmedi

Getir Market üzerinden bugün saat 21:30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bir sipariş verdim, aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama boyunca sipariş ekranında sürekli “25 dakika içinde teslim edilecek” ibaresi görünüyor; ancak bu süre defalarca geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde depoya ulaşamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve bu kadar süre geçmesine rağmen ne net bir bilgilendirme aldım ne de teslimat gerçekleşti. Gecikmenin ve yanlış yönlendiren bu bilgilendirmenin nedenini açık ve net şekilde öğrenmek ve en kısa sürede siparişimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.