Getir Çarşı’da Çiçek Teslimatı Gecikti Ve Hasar Aldı; İade Bekleniyor

29.03.2026 Pazar günü saat 20.22’de Getir Çarşı üzerinden Sağdıç Çiçekçilik’ten 556,99 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 20.55–21.10 arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen saatler geçmesine karşın hiçbir kurye ataması yapılmadı, teslimat gerçekleşmedi.

Çiçekçinin kapanma saati gelmesine rağmen siparişim hala teslim edilmediği için çiçek, çiçekçinin kapısının önünde yağmurun altında kaldı. Son çare olarak saat 22.40 civarında taksiyle çiçekçinin önüne gitmek zorunda kaldım ve çiçeği yerden kendim aldım. Yağmur altında kaldığı için çiçek ciddi şekilde hasar görmüş durumdaydı ve bu çiçek aslında hediye olarak gönderilmişti.

Teslimat gecikince Getir müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen bana, ürünü gelip almaları gerektiği gibi bir cevap verildi. Hediye olarak gönderilen ve yağmurda hasar görmüş, üstelik benim gidip yerden almak zorunda kaldığım bir çiçeği bu şekilde işlemeye çalışmaları hem mağduriyetimi artırdı hem de mağduriyetimin çözülmediğini gösterdi.

Teslim edilmeyen ve yağmurda zarar gören bu sipariş için ödediğim 556,99 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.