to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde saat 11:07’de Getir Büyük üzerinden İzmir Gaziemir Yeşil Mahallesi’ne 760 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaramı bilmiyorum. Ödeme işlemini Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi.
Teslimat yapılmadığını fark ettikten sonra Getir’in yazılı iletişim kanallarından 6 defa destek talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Siparişimle ilgili olarak ücret iadesi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
23/09/2025 tarihinde saat 11.07’de Getir Büyük üzerinden Yeşil Mahalle, Gaziemir/İzmir adresine verdiğim siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişimde kakao, basmati pirinç, Activia ürünleri, karışık kuru yemiş, labne, lor peyniri ve Fuse Tea gibi çeşitli ürünler bulunuyordu ve toplamda 760 TL ödeme yaptım.
Siparişimin teslim edilmediğini fark ettiğimde uygulama içi chat kanalından 6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbir temsilci çözüm sunmadı, siparişim hâlâ ortada yok ve ücretim tahsil edildi. Uygulamada sadece “teslim edildi” ibaresi yer alıyor, başka herhangi bir açıklama veya teslim alan kişi bilgisi bulunmuyor. Kapımı da kontrol ettim, ürünler kesinlikle bana ulaşmadı.
Daha önce Getir’den birçok kez sorunsuz teslimat almıştım, bu ilk kez yaşadığım bir sorun. Siparişim en kısa sürede teslim edilmez veya ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00’da Getir Büyük Market üzerinden İzmir Buca Yıldız Mahallesi’ne 1425 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 2 saat sonra 'Siparişiniz teslim edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım fakat bana hiçbir teslim...
13.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1117,17 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Ba...
28 Eylül 2025 tarihinde, saat 00:13’te Getir Büyük üzerinden Gaziantep’te kampanyalı bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL’ydi ve ücret kartımdan çekildi. Siparişimde çocuklarım için acil ihtiyaç olan ürünler de vardı ve bugün mutlaka ulaşmam gerekiyordu....
27.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde, uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “şikayetinizi olu...
