Geç Teslim, Solmuş Çiçekler Ve Eksik Ürün Gönderimi

Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 2-3 saat önce İstanbul Kadıköy adresine çiçek siparişi verdim. Siparişim geç teslim edildiği gibi gelen çiçekler solmuş, çürümüş durumdaydı, ayrıca hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Siparişte özellikle belirttiğim hediye notu da paketin içinde yoktu.

Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlar da tedarikçi firmayla görüştüklerini, çiçekte sorun olmadığını söylediler; ancak bana ulaşan ürünlerin durumu açıkça sorunlu ve kullanılmayacak kadar kötüydü.

Geç teslimat, solmuş ve çürümüş çiçekler, eksik ve yanlış ürün gönderimi ile hediye notunun olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.