Eksik Ürün Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Yaklaşımı

18 Ekim saat 20:30 civarında Getir Büyük Market üzerinden Ankara Beytepe adresine verdiğim market siparişimde 1 kg nar eksik olarak teslim edildi. Siparişimde sadece nar eksikti, başka bir ürünle ilgili sorun yaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Z***** K* isimli müşteri temsilcisinin yaklaşımından dolayı ayrıca şikayetçiyim. Görüşme sırasında saygısız ve çocukça cevaplar vererek, problemi çözmek yerine görüşmeyi sonlandırdı. Bu tavırdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Eksik ürünümün ücretinin iade edilmesini ve müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.