Eksik Ülker Probis Paketi Ve İade Gecikmesi

26 Haziran 2026 tarihinde saat 08:56 civarında İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’dan Getir Market üzerinden verdiğim siparişte Ülker Probis 2’li paket (800 gram) ürünü eksik teslim edildi. Bu ürünü indirim kodu kullanarak 143,99 TL’ye 2’li paket şeklinde almıştım.

Eksik ürün için uygulama üzerinden görüştüğümde tarafıma 58 TL iade yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca kendilerine, 58 TL ile bırakın iki adet Probis almayı, bir tanesini bile alamadığımı ve bu durumda indirim kodumun da boşa gitmiş olduğunu, müşteri memnuniyetinin nerede kaldığını özellikle belirttim. Ödememi banka kartımla sistem üzerinden online olarak gerçekleştirdim.

Hem eksik gelen Ülker Probis 2’li paket ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de indirim kodumu fiilen kullanabilmemi sağlayacak şekilde, ya ürünü kampanyalı koşullarda tekrar temin etmelerini ya da indirim hakkımı telafi edecek adil bir iade/çözüm sunmalarını talep ediyorum.