GetirÇarşı Bozuk Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Leyla · 2025-08-07T18:08:50+03:00

5 Ağustos’ta getirçarşı üzerinden İstanbul Beşiktaş adresime verdiğim market siparişimde; yarım kg muz, yarım kg yerli muz, 1 kg yoğurt ve 1 kutu mantar çürük ve bozuk şekilde teslim edildi. Ayrıca yoğurdun son kullanma tarihi 6 Ağustos olarak gönderilmişti. Siparişim için toplamda 574,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebinde bulundum. Üç gündür iadem alınmadı ve param iade edilmedi. Bugün (7 Ağustos) sabah 10:00’da ürünlerin alınacağı söylendi ancak kurye gelmedi. Defalarca Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturuluyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Bozuk ve çürük ürünlerin gönderilmesinden, iade ve para iadesi sürecinin bu kadar uzamasından dolayı çok mağdur oldum. Benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını düşünüyorum. Hem bu çürük ürünlerin alınmasını hem de paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, Getir’in bu kadar sistemsiz ve ilgisiz davranmasından dolayı da şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Leyla

Merhaba, Talep etmem ve 3 gündür defalarca aramam neticesinde Getir çözüm merkezinden arandım, sadece özür dilendi, para iadesi yaptıklarını bildirdi, 3 gün boyunca yaşadığım sinir stres ve zaman kaybı bana kaldı. Maalesef hizmet sektöründe çok sıkıntılar var.

Benzer Şikayetler

Bozuk Peynir İçin Yardımcı Olunmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pelin

GetirÇarşı

8 Ağustos’ta Getir Market üzerinden aldığım peynirin bozuk olduğunu, ürünü 11 Ağustos’ta açtığımda fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen peynirin bozuk çıkması beni mağdur etti. Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim ancak, ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra açtığım için y...

1 Destek

Getir'den Eksik Ürün, İade Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Sorun Yaşadım

Şevval

GetirÇarşı

118

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Esenyurt Turgut Özal Mahallesi Oktay Rıfat Caddesi’indeki adresime yaklaşık 480 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişimde paket mantar eksik geldi. Eksik ürünün temin edilmesini talep ettim, ancak geç geleceği bildiri...

Bozuk Ürün, Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Dilara

GetirÇarşı

184

Bozuk Ürünler ve Eksik İade – Müşteri Hizmetleri Tam Bir Fiyasko 23 Temmuz’da Getir’den market alışverişi yaptım. Sipariş saat 16:30’da verilmişti, teslimat aralığı ise 20:00 – 22:00 görünüyordu. Sipariş notuna özellikle yazdım: “Misafirim var, ürünler bozulmasın diye lütfen bekletmeyin. Tavuk, süt,...

1 Destek

Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Özlem

GetirÇarşı

101

25 Ağustos’ta Getir üzerinden İstanbul Eyüpsultan Göktürk Mahallesi’ne büyük bir market alışverişi yaptım. Siparişimdeki süt ürünleri ve sebzeler eksik teslim edildi, teslim edilen diğer ürünler ise özensizce paketlenmiş ve kapıma bırakılmıştı. Bazı ürünler ezilmişti. Eksik ürünleri hemen müşteri h...

Bozuk Meyveler Ve Dökülmüş Deterjanlar İçin Getir Market'ten Yetersiz Destek

Esra

GetirÇarşı

İki hafta önce Getir Market üzerinden İstanbul Beyoğlu’na verdiğim siparişte, aldığım meyveler (özellikle kavun) bozuk çıktı ve sıvı deterjanlar ise paketin içinde dökülmüş, yarısı eksilmiş şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu halde olmasına rağmen, sanki bilerek gönderilmiş gibi bir izlenim oluştu. ...