90 Dakikalık Hazırlanıyor Durumu Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Getir Büyük üzerinden 21.45 civarında Kocaeli Çayırova’da verdiğim market siparişi, uygulamada belirtilen süreler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 90 dakikadır bekliyorum. Buna rağmen siparişle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bu durum tek seferlik değil, neredeyse her siparişimde benzer gecikmeler ve “hazırlanıyor” ekranında uzun süre beklemeler yaşıyorum.

Getir’in özellikle teslimat süreleri, sipariş hazırlık süreçleri ve kullanıcı bilgilendirmesi konusunda daha özenli ve sistemli bir çalışma yapmasını, bu tür uzun gecikmelerin ve tekrarlanan sorunların yaşanmaması için hizmet süreçlerini acilen iyileştirmesini talep ediyorum.