Getir Araç Kiralamada Kilit Sorunu Ve Yetersiz Destek

Getir araçtan günlük araç kiraladım. Bir sıkıntı yoktu ilk kiralamayı başlattığımda yaklaşık 4 5 saat sonra yolculuğumu başlattım kullanım yapmadım o saate kadar. Kullanmaya başladığımda fark ettim aracın anahtarının kilidi çalışmıyor kilitlemeden içinde eşyam olsa fark etmesem çalınsa hesabını kim verecek? Sorunum için aradım yazdım. Canlı desteğe sert bir şekilde kiralamayı bitirin denildi. Diğer araç kiralama uygulamalarında araç değişimi hemen onarım oluyor ve destek ekibi geliyor. Yardımcı olmaya çalışıyorlar ama böyle bir şey yok direkt bitirin dediler ve kapıyı kilitlemem gerektiğinde öncelikle canlı desteğe bağlandım sonrasında arıyorlar sonrasında 5 6 dakika konuşma geçiyor. Oradan kilitliyorlar öyle arabadan iniyorum saçmalığa bak. Hiç çözüm odaklı bir uygulama değil en azından sorunum için kupon tanımlanabilirdi. Acil bir durum olsa hastaneye acile gitsem temsilciyi mi bekleyeceğim ne kadar mantıklı ve doğru?