to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Arayan Numaraları Görememe Ve Destek Eksikliği
Getcontact uygulamasında Android platformunda Premium üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde arayan numarayı göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm güncellemeleri yaptım ve benzer diğer programlarda da aynı sorunu yaşamadım. Ancak sorun devam ediyor.
Premium üyeliğimi Google Play üzerinden satın aldım ve ücret tahsilatı sorunsuz gerçekleşti. Aboneliğim Aralık ayında sona erecek, yani hâlâ aktif. Sorunu çözmek için Getcontact müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Sivas ilinde Türk Telekom operatörü kullanıyorum ve bu sorun her aramada, sürekli olarak yaşanıyor.
Premium üyelik hizmetinden beklediğim en temel özellik olan arayan numaraları görememek mağduriyet yaratıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getcontact uygulamasında Premium üye olmama rağmen son birkaç aydır arayan kimliğini göremiyorum. Yıllık peşin ödeme yaparak kredi kartım üzerinden Premium üyelik satın aldım ve Ekim 2025’ten bu yana bu sorunu yaşıyorum. Buna rağmen uygulama, Premium üyelikle almam gereken hizmeti sunmuyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra uygulama üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hizmeti alamıyor olmam hem de destek kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Premium üyeliğimin aktif olarak çalışmasını ve arayan kimliği özelliğinin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, yıllık olarak peşin ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
