Getcontact'tan İzinsiz Premium Ücretlendirme Ve İade Talebi

Getcontact uygulamasını dün gece sadece denemek amacıyla telefonuma indirdim. Uygulama içinde Premium üyeliğin ücretli olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde onay vermeden, abonelik başlatmadan uygulamadan çıktım. Herhangi bir üyelik işlemi yapmadım, kart ya da ödeme onayı da vermedim.

Bugün sabah saat 6’dan itibaren hattıma peş peşe Google Play üzerinden Getcontact kaynaklı ücretlendirmeler yansıtıldığını SMS’lerle fark ettim. Faturama Türk Telekom hattım üzerinden 59,99 TL, 59,99 TL, 59,99 TL, 59,99 TL ve 79,90 TL olmak üzere birden fazla tutar yansımış durumda. Uygulamayı tekrar açıp kontrol ettiğimde ise hesabımda herhangi bir Premium üyelik görünmüyor, buna rağmen hattımdan onayım olmadan ücret tahsil ediliyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin işlem yapamayacağını, benim abonelik yaptığımı söyleyerek Getcontact ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ben ise hiçbir abonelik başlatmadığımı, sadece uygulamayı indirip çıktığımı özellikle ifade ettim.

Herhangi bir onayım ve Premium üyeliğim olmadığı halde hattıma yansıtılan bu ücretlerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iadesini ve varsa arka planda otomatik başlatılmış görünen tüm aboneliklerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya belirsiz abonelik süreçlerinin incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.