Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34096392
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Gestaş Deniz Ulaşım Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette Kesinti ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Can
Gestaş Deniz Ulaşım
31 Ekim 2025 01:52
434

31 Ekim 2025 tarihinde Gestaş mobil uygulamasından Gökçeada–Kabatepe hattı için online bilet aldım. Biletimin saatini değiştirmek isterken yanlışlıkla iptal işlemi gerçekleşti ve 448 TL ödediğim biletin 224 TL’si kesildi. İşlemin hemen ardından, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olunmadı, hatta 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' şeklinde bir yanıt aldım.

İşlem numaram: BLBO0HQU. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Hem kesilen ücretin iadesini hem de sistemde bilet değişikliği sürecinin kullanıcı hatalarını önleyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

gestas-deniz-ulasim-yanlislikla-iptal-edilen-bilette-kesinti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
gestas-deniz-ulasim-yanlislikla-iptal-edilen-bilette-kesinti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gestaş Rezervasyon Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çifte Ücretlendirme

profile
Murat
Gestaş Deniz Ulaşım
31 Temmuz 2025 20:08
2.633

Gestaş'tan 31.07.2025 saat 10:00 için Kabatepe-Gökçeada seferine online rezervasyon oluşturdum. Dönüşte de aynı tarihli, saat 19:00 Gökçeada-Kabatepe seferi için yine online rezervasyon yaptım. Fakat sistem, adres kısmında beni tekrar geriye attı. Ben de bilgileri değiştirmeden devam ettim ve ödemey...

1 Destek

Gestaş Deniz Ulaşım  Para İadesi Sözü Verip İade Yapmıyor

profile
Gönülden
Gestaş Deniz Ulaşım
29 Ağustos 2023 10:47
1.832

Gestaş'tan 16 Ağustos 2023 tarihinde Gökçeada Kabatepe bileti aldım sonra iptal ettim %70 iade edeceğiz. 5-10 iş günü arası demelerine rağmen ve 5 kezde müşteri hizmetleri şikayette bulundum arayıp hala para iadem gerçekleşmedi. Paramı iade edilmesini istiyorum.

4
Sebahattin sonuçtan memnun
Çözüldü

Gestaş Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve İade Beklentisi

profile
Sebahattin
Gestaş Deniz Ulaşım
23 Temmuz 2024 09:10
7.752

Çanakkale Gestaş A.Ş. uygulamaları 22.07.2024 tarihli Gökçeada-Kabatepe güzergahına, 23.07.2024 tarihli hastane randevusu için 3 gün önceden 59EU975 p...

Gestaş Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve İade Beklentisi
Gestaş Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve İade Beklentisi
1 Destek
2 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Gestaş Online Bilet İptaliyle İki Kez Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Ali
Gestaş Deniz Ulaşım
10 Ağustos 2025 14:30
2.687

08/08/2025 tarihinde Gestaş üzerinden 59 ACF 029 plakalı aracım için Geyikli-Bozcaada hattının 08:00 seferine online olarak bilet aldım ve bu işlem için 2.775 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Amacım, sıra beklemeden aracıma yer ayırtmak ve rahatça geçiş yapabilmekti. Ancak bir aksilik nedeniyle 08:0...

gestas-online-bilet-iptaliyle-iki-kez-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler

Gestaş Feribot Hizmetleri'nin Bayram Hizmetsizliği! videonun kapak resmi

Gestaş Feribot Hizmetleri'nin Bayram Hizmetsizliği!

profile
Faruk
Gestaş Deniz Ulaşım İşini Düzgün Yapmıyor! videonun kapak resmi

Gestaş Deniz Ulaşım İşini Düzgün Yapmıyor!

profile
Berna
Benzer Şikayet Yaz