Gest Elektronik San. Ve Tic. Ltd. Şti. Sorumsuzluğu

Gest Elektronik San. Ve Tic. Ltd. Şti. Firmasında, 1 ay öncesinde JBL marka kulaklığımı gönderdim ve 19 Ağustos tarihinde ürün ellerine ulaştı. 21 Ağustos'ta WhatsApp üzerinden kargomun ellerine ulaştığını ve bilgi almak istediğimi detaylı bir şekilde yazdım. Bana bir telefon numarası verildi. 1 hafta boyunca ulaşmaya çalıştım. 2. Haftaya girdiğimizde sonunda ulaştım ve bir hanımefendi telefonu açtı. Bilgi almak istediğimi, kargomun ellerine 19 Ağustos'ta ulaştığını ve adımı soyadımı söyledim. Karşımdaki kişi "Tamir yapılamıyor, " dedi. "Neden? " diye sorduğumda, "Öyle not düşülmüş, " dedi. 10 saniyelik bir sessizliğin ardından "Geri gönderir misiniz? " dedim. "Evet, " dedi ve yine sessizlik oldu. "Nasıl göndereceksiniz? " dedim, "Kargo ile, " dedi. Yine sessizlik oldu. "Adres vereyim mi? " dedim, "Evet, " dedi ve verdim.

2 Eylül Pazartesi günü tekrardan WhatsApp üzerinden "Merhaba, kargo takip kodu alabilir miyim? Ürünüm tarafınızdan geçtiğimiz haftalarda geri gönderildi, " dedim. Görüldü atıldı ve o gün de dahil olmak üzere hâlâ haber alamıyorum.