Alınan IPTV Üyeliğinde Sürekli Donma Ve Kanal Açılmama, Destek Yok, Hakaret Ve Hesap Engeli

Şubat 2026 tarihinde Germany İp TV’den Android TV üzerinden kullanmak üzere 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliği aldığım ilk günden beri özellikle Türk sinema kategorisindeki kanalların büyük kısmı hiç açılmıyor, açılanlarda da yayın sürekli donuyor. Maç yayınlarında da aynı şekilde neredeyse her zaman donma ve izlenmeyecek seviyede kesintiler yaşanıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca kez web sitelerindeki destek bölümünden kendilerine yazdım. Her seferinde sadece “ilettik, halledeceğiz” şeklinde dönüş yaptılar fakat sorunlar hiç giderilmedi. Twitter sayfalarına da birçok kez durumu anlatarak yazdım, orada da konuyu hep geçiştirip somut bir çözüm sunmadılar.

Son aşamada sosyal medya üzerinden yaptığım yazışmalarda bana hakaret içeren ifadeler kullanıp hesabımı engellediler. Hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle iletişimleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve ödediğim 1 yıllık ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunların bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse de kullanamadığım süre ve aldığım hizmetin karşılığını yansıtan şekilde ücret iadesi talep ediyorum.