Germany Premium Aboneliği Aldığım Günden Beri Yayınlar Sürekli Donuyor

Germany Play iptv’den 16 Nisan’da yıllık abonelik satın aldım. Ödememi 1.250 TL tutarında havale ile yaptım. Aboneliği aldığım günden beri yayınlar sürekli donuyor, sık sık hata veriyor, birçok kanal açılmıyor ya da hiç görünmüyor. Aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine kendi sitelerindeki canlı bağlantı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Ancak oradaki yetkililer istedikleri zaman cevap veriyor, çoğu zaman da dönüş yapmıyorlar. Son olarak yaşadığım problemleri anlattığımda iade veremeyeceklerini, yapacak bir şey olmadığını söylediler ve sorunum çözülmeden görüşmeyi sonlandırdılar.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım için ya sistemin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını ya da ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.