to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Davranışı
16 Eylül 2026 sabah 08.00’den bu yana gerigelir uygulaması üzerinden oluşturduğum ve referans numarası #ORDAX75Q olan toplama randevumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada 08.00–17.00 saatleri arasında toplama yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya net bir dönüş alamadım.
Sorunun kendisinden ziyade, süreçte uygulama içindeki müşteri hizmetleri numarası üzerinden telefonla görüştüğüm personelin saygısız ve kaba üslubu beni son derece rahatsız etti. Randevuya riayet edilmeyecekse bunun açık ve düzgün bir şekilde ifade edilmesini, müşterinin bu şekilde bekletilip üstüne bir de saygısız bir dille muhatap olunmamasını beklerdim.
Firmadan, öncelikle müşteri hizmetleri çalışanının tutumuyla ilgili olarak tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve randevu saatine uyulmayacak durumlarda bunun baştan, net ve saygılı bir dille bildirilmesini talep ediyorum. Bu konudaki mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
