to read complaints and reviews, or file yours.Gerhau Alto Cihazı Saçlarımda Hiçbir Etki Göstermedi
6 aydır gerhau alto cihazını saçlarım için iki günde bir 15 dakika olacak şekilde kullanıyorum. Saçların canlanması ve gürleşmesine yönelik hiçbir etki göremedim. Üründen memnun değilim. Vaat ettiği etkiyi sağlamıyor hatta hiçbir etkisi yok diyebilirim.
Gelişme
Gerhau alto marka saç tarağını iade ettim ve para iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Firma 25 haziranda iade için talep oluşturduğunu 14 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağını taahhüt etti ancak belki 40. İş gününde olmamıza rağmen hala para iadesi yapılmış değil. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayarak süreci uzatan firmadan şikayetçiyim. Bu kapsamda para iadesinin bir an önce cihazın gerhau altonun resmi sitesindeki güncel değeri üzerinden yapılmasını istiyorum. Kurumsal bir marka sanmıştım satın alırken ama bu süreci gördükten sonra üründen fayda beklemek zaten hataymış onu anladım. Şikayetçiyim
Merhabalar efendim, öncelikle bunu duyduğumuza üzüldük. Bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız size bu konuda destek sağlamak isteriz.
Tabii ki efendim, yarın mesai saatleri içerisinde sizi arayacağız.
Arayan olmadı.
Firma arayacağını taahhüt etmesine rağmen aramadı.
Tekrar merhabalar efendim, tarafınız ile iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla.
İade yapılacağı belirtildi ama hala iade yapılmadı. Tüm süreyi son güne kadar kullanma çabası içerisindeler.
Firma hala parayı yatırmadı ve yine ileri bir tarihi işaret ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim E-Devlet üzerinden cihazın güncel değerindeki miktarını istiyorum.
