Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gerçek Kozmetik Roc C Vitaminli Kremde Soyulma Sorunu

profile
25 Mart 2025 09:53
26
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“Firmadan Gamze hanıma ilgili ve alakası için çok teşekkür ederim. Firma olarak farkını ortaya koydular hızlı bir şekilde iletişime geçip sorun çözüldü.”

Gerçek Kozmetik firmasının satmış olduğu Roc markasına ait c vitaminli 2 kutu krem aldım. Ürünü yine Roc firmasına ait c vitaminli serum sonrası kullanmama rağmen, ürün bir süre sonra elinizi yüzünüze değdirdiğinizde pul pul dökülüyor. Firmayı aradım, kullandığım ürünü değiştirdiler. Daha sonra açılmamış olan ürünü denemek istedim, aynı sorun var mı diye. Maalesef o da aynı şekilde soyuluyor. Bu sefer aynı iletişim numarasına ulaşmaya çalıştım fakat hanımefendi beni engellemiş. Daha sonra konuyu anlatan bir mail gönderdim fakat kimse dönüş yapmadı. Müşteriyi engellemek ne demek? Kimse kimseyi keyfinden aramıyor. Bir firmaya ait birçok ürün almıştım, maalesef bir daha almam.

26 Mart 2025 11:18 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sevda
Sevda
27 Mart 2025 18:03

Firma i tekrar iletişime geçti yanlış anlaşılma olmuş yeni ürün gönderiliyor

Sevda
Sevda
27 Mart 2025 18:05

Firmadan Gamze hanıma ilgili ve alakası için çok teşekkür ederim. Firma olarak farkını ortaya koydular hızlı bir şekilde iletişime geçip sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wi Derm Kozmetik Ürün Faciası

profile
09 Eylül 2024 09:58
2.086
Wi Derm Kozmetik Ürün Faciası
2
Abdurrahman sonuçtan memnun değil

Koç Eczanesi (Van) Ürün İadesi Ve Müşteri Memnuniyeti Hiçe Alınması

profile
20 Temmuz 2024 18:24
146
Koç Eczanesi (Van) Ürün İadesi Ve Müşteri Memnuniyeti Hiçe Alınması

Redist Saç Köpüğü: Sürekli Sorun, Çözümsüz Müşteri!

profile
Sibel
26 Aralık 2024 21:25
14
Benzer Şikayet Yaz