to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Almadım
Gentopure markasının kendi internet sitesinden 2 Mart Pazartesi günü Cocobella aromalı whey protein ürünü satın aldım. Sipariş numaram 5874 ve teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz olmasına rağmen, bugün 10 Mart Salı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadığı gibi kargoya bile verilmedi.
Her sorduğumda tarafıma “2 gün içinde SMS gelecektir, yarın SMS gelecektir” şeklinde dönüş yapıldı ancak hiçbir SMS gelmedi ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmadı. Siparişimden bu yana 8 gün geçti ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, ürünümün hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Mesajlarıma görüldü atıyorlar göndereceğiz dediler bu akşam çıkacak dediler tekrardan fakat 3 gün daha geçti ama hala hiçbir gelişme yok. Bugün 11. Gün ve elimde ne ürün var ne de açıklama artık ürünün gönderilmesi değil. Mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Ürün elime tam 12 günde ulaştı. Kargoya verildikten sonra 1 günde geldi. Keşke daha önceden kargoya verilseydi de bu kadar uğraşmasaydım. Neyse bakalım nasıl inşallah güzeldir. Yinede neden 12 günde ulaştığına dair ufak bir açıklama rica ediyorum.
Ürün 11‑12 gün içinde kargoya verildikten bir gün sonra elime ulaştı.
Gönderim sağlandı teşekkürler
