Üç Bin Liraya Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Getilbutik’ten yaklaşık 10 gün önce bir swit siparişi verdim ve ödemeyi kartla, yaklaşık 3.000 TL olarak yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca kez yazılı olarak ulaştım, yaklaşık 40 defa mesaj gönderdim. Her seferinde saatler sonra dönüş yapıldı ve “bugün kargoya verilecek” denildi ancak ne kargo verildi ne de somut bir işlem yapıldı. Şu an hem ürünü göndermiyorlar hem de para iadesi yapılmıyor, ben de ödediğim paranın iadesi için uğraşıyorum.

Zor şartlarda kazanılan paranın bu şekilde karşılıksız kalmasını kabul etmiyorum. Ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarın tamamının derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.