İptal Edilen Siparişin 2124 TL İadesi Hesaba Yatmadı Ve Cevap Alınamıyor

Gentilbutik’ten kredi kartımla 2.124 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha kargoya verilmeden iptal işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen iade ücretim hala hesabıma yatmadı.

İade süreci ve iptal işlemiyle ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, soruma cevap verilmedi. Sürecin ne durumda olduğu hakkında da hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

İptali yapılan siparişime ait 2.124 TL tutarındaki ücretin acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.