Gentil Butik'in İade Ve Geri Ödeme Talebine Cevap Vermemesi

Gentil Butik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce toplam 1.700 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Gelen ürünler istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim.

İade talebimle ilgili firmaya hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonları 7/24 meşgul çalıyor, WhatsApp’tan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Az önce tekrar aramama ve yazmama rağmen yine muhatap bulamadım.

Ürünleri iade edebilmek ve ödediğim tutarın iadesi konusunda tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve iletişim sorunlarının çözülmesini talep ediyorum.