to read complaints and reviews, or file yours.Gentil Butik 8622 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Gentil Butik’ten Konya’ya teslim edilmek üzere 5 Şubat 2026 tarihinde bir triko ceket siparişi verdim. 8622 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 899 TL ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon numaralarına ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor. 9 Şubat 2026 saat 15.50’de Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda ertesi gün tarafıma mail geleceği söylendi ancak ne bir mail geldi ne de ürünüm gönderildi.
Hem ödediğim ücrete hem de kaybettiğim zamana karşılık hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. 8622 numaralı siparişime ait triko ceketin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.
Kargom geldi 9 günün sonunda iletişimleri zayıf fakat ürünü gönderdiler ve doğru gönderdiler kalitesi iyi fakat Mağaza iletişimi sıfır onun düzeltilmesi gerek.
