to read complaints and reviews, or file yours.General Mobile GM 24 Pro Renklerdeki Sorun
GM 24 Pro kullanıcısıyım ve telefonu yeni aldım. Telefon genel itibarıyla gerçekten iyi bir kullanım sunuyor. Ancak renklerde bir sıkıntı var. Mesela insanların tamamı bronz tenli görünüyor. Saçma bir renk oranı var ki daha önce hiçbir telefonda bunu görmedim. Kendi rengimden şüphe ediyorum. Umarım anlatabilmişimdir ve umarım sorun kısa sürede çözülür.
Gelişme
3 Eylül 2024 tarihinde; Hepsiburada üzerinden Gözdeniz İletişim'den GM24 Pro isimli telefonu satın aldım. Telefonu birkaç gün kullandıktan sonra renklerde büyük sorunlar olduğunu gördüm. Bunu da "bütün insanların bronzlaşmış gibi göründüğü" örneği ile firmaya görseller eşliğinde ilettim. Firma servise yollamamı istedi. Telefon servise gitti ve bana aynı şekilde geri döndü. Ardından bir daha servise yolladım. Bu sefer telefonu yenisi ile değiştirip yolladılar. Ancak yolladıkları yeni telefon açılmadı. Şarjı yoktur diyerek 1 saat şarjda tutmama rağmen açılmadı. Bütün bu süreç içinde telefonu kullandığım zaman dilimi 3 veya 4 gündür. Kalan bölüm ise serviste geçti. Bir de her defasında kargoya gitmekle uğraştım. Herkesin de takdir edeceği üzere telefondan da soğudum. Bununla birlikte eski telefonumun problemleri de eklenince bu hal iyice sinir bozucu oldu. Evet, yeni diye gönderdiğiniz telefon açılmıyor. Ne tamir ne de başka bir telefon istiyorum. İade talebimi hızla gerçekleştirmenizi rica ediyorum. Firma ile olan bütün yazışmalarım kayıt altında. Siz de müşteri hizmetleri ile olan diyaloglarımı kaydediyorsunuz. Dolayısıyla haksız çıkmam mümkün değil.
Şikayetime şunu da eklemek isterim ki; telefon seslideyken bir anda sesli bildirim alamıyorum. Bunu hemen hemen her gün yaşıyorum. Sorunu sadece telefonu yeniden başlatmak düzeltiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. General Mobile ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
Merhaba Talebiniz ile ilgili 10.09.2024 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. General Mobile ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
Değişim yapılan GM24 Pro açılmıyor. Bunun öncesinde bir kere servise giden telefon aynı sorunla geri geldi. Sonra değişim çıktı. Yeni gönderdikleri telefon açılmıyor. 1 saat şarjda beklemesine rağmen açılmıyor. Artık iade istiyorum. Yoruldum haftalarca uğraşmaktan
