HT400 Kablosuz Kombi Termostat Program Modu Çalışmıyor

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.300 TL ödeyerek satın aldığım HT400 kablosuz kombi termostatı yaklaşık 1 haftadır program modunda düzgün çalışmıyor. Cihazda saat ve program ayarı yapmama rağmen, ayarladığım zaman geldiğinde program devreye girmiyor ve kombiyi çalıştırmıyor.

Ürünün temel işlevi olan programlama özelliğinin çalışmaması nedeniyle beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Bu yüzden HT400 model kablosuz kombi termostat için yazılım güncellemesi yapılarak program modu sorununun giderilmesini talep ediyorum. İlgili mevzuat gereği ürünlere uzun süreli destek sağlanması gerektiğini, bu kapsamda tarafıma gerekli yazılım desteğinin sunulmasını beklediğimi, aksi durumda konuyu Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.