to read complaints and reviews, or file yours.
29.10.2022 21:04 tarihinde Gençer Gaming adlı siteden Asus Prime A320M-F ana kart'ı satın aldım. Sipariş kodu: 333108606.
19.02.2023 tarihinde anakartımda bir sorun oluştu. RAM slotunun 2. Slotunda RAM takılı iken ekrana görüntü gelmiyordu. Kendi kendine oluşan bir sorun kesinlikle benimle alakalı bir şey değil. Bir gün uyandım ve bilgisayarım açılmıyordu. Bende garantiye göndermek istedim ve kendilerini aradım. Direkt olarak gönderebileceğimi söylediler. 1 Mart 2023 Çarşamba 14:21 tarihinde Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim, Kargo Kodu: 308669015042. O günden beri hiç haber alamadım desem yeridir. 2-3 Gün içinde arayıp yetkili servise gönderdiklerini söylediler ve ondan sonra iletişimimiz olmadı.
Bugün kendilerini aradım çünkü 26 gün oldu. Aradığımda hala haber beklediklerini ve istersem Asus yetkili servisini (Arena 'yı) arayabileceğimi söylediler. Aradığımda isim ve soy ismimi aldılar ve ürünü sorguladığımda seri no istediler. Bilmediğimi söyleyince aldığınız yere sorun dediler. Gençer Gaming'i aradım ve kendilerinin beni gün içinde arayacaklarını söylediler. Yani beni oyalıyorlar. Bugün itibari ile 26 gün oldu göndereli. Normalde 20 gün içerisinde sorunumun çözülmesi gerekiyor yasalara göre. Kendilerini şikayet etmek istiyorum. Kendi kendine bozulan bir üründe bilerek garanti süresini doldurmaya uğraşıyorlar.
Gençer Gaming firmasına ait rx 6650 xt model ekran kartımı, a*** K***adına kesilmiş faturaya istinaden, 07.04.2025 tarihinde garanti kapsamında kargoyla göndermeme rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün kargo takip numarası 5167471224557’dir. Bu...
Bu şikayeti oluşturmak istemiyordum ama başka çarem kalmadı, satın aldığım hazır sistemin PSU'su arızalandı ve bilgisayar kapandı. PSU'yu söküp garantiye yolladım ve hızlıca tamir görüp geri geldi. Fakat PSU anakarta da hasar verdiği için onu da göndermek için iletişime geçtiğimde ise tüm mesajlarım...
Gençer gaming'ten 1-1,5 yıl önce aldığım hazır sistemdeki PSU'nun kendisinden arızalı olduğunu fark ettim. Kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve sistemin daha garanti kapsamında olduğunu ve sistemsel arıza olduğundan farklı bir muadiliyle değişim talep ettim ve PSU göndermemi farklı bi...
Merhaba, gençergaming üzerinden aldığım monitörde, kullanım sırasında aniden görüntü bozulmaları ve renk kaymaları meydana geldi. Cihazda herhangi bir fiziksel hasar yoktu ve bilgisayarımda da hiçbir sorun bulunmuyordu. Ürünün garantisi kapsamında olması nedeniyle yaklaşık 12 Mart tarihinde kargo ...
Yorumlar