Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hatalı Ürünler Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

3 Eylül’de Genç Kartallar AVM (Pazar Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No 23/1 İlkadım, Samsun, 55020) mağazasından koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası takımı satın aldım. Müşteri kodum: m000034881. Toplamda 249.000 TL ödemem var. (49.000 TL kredi kartı peşinatı ödemesi yaptım, 200.000 TL elden taksit şeklinde).

Ürünlerin teslimatı zamanında yapılmadı, teslim edilenlerde ise kurulum hatası ve defo gibi ciddi sorunlar vardı. Ayrıca teslimat eksik yapıldı ve kalan ürünler de iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Tüm bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, aldığım tüm ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.