İsim Yazısı Silik Olan Kişiye Özel Yüzükte Düzeltme Talebi

Instagram ve Shopier üzerinden faaliyet gösteren kaansilveer (Instagram ismi) markasından kişiye özel isim yazılı bir yüzük siparişi verdim. Yüzüğün iç kısmına “selim” yazılmasını özellikle belirttim. Siparişi pazartesi günü oluşturdum, dün de bana ürünün son hali video olarak gönderildi.

Videoda yüzüğün içindeki isim yazısının son derece silik olduğunu, neredeyse okunmadığını gördüm. Hemen aynı anda geri dönüş yaparak ismin çok soluk göründüğünü, yazının üzerinden tekrar geçilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen Instagram üzerinden hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından durumu WhatsApp’tan da ilettim, fakat oradaki kişi de mesajlarıma hiç dönüş yapmadı ve yüzüğü bu haliyle Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderdiler.

Bu ürün için Shopier üzerinden toplam 2.000 TL, ayrıca isim yazımı için de 250 TL ek ücret ödedim. Özel olarak ücretini ödediğim isim yazısının bu kadar silik ve okunmayacak şekilde yapılması, uyarıma rağmen düzeltilmemesi ve mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün, isim iç kısmı net ve okunaklı olacak şekilde yeniden hazırlanarak ücretsiz biçimde yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Dipnot;Mağazanın Shopier ismi " Gemora "