Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35680612
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Kargosu Gecikiyor, Cevapsızlık Ve İade Talebi

profile
Burcu
Garage Steel
08 Nisan 16:40
77

Instagram üzerinden faaliyet gösteren garagenisantasii hesabından kilit yeri gurmet taşlı bileklik adlı ürünü 1850 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım ürünlerden bu bilekliği beğenmediğim için değişim talep ederek ürünü kargo ile geri gönderdim ve değişim kargosunun 28.03.2026 tarihinde firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Değişim için kargo ücretini de ben ödedim.

03.04.2026 tarihinde hangi ürünle değişim yapmak istediğimi kendilerine ilettim ve bana ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihten sonra ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden yazdığım mesajlara herhangi bir cevap alamadım ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Ürünümün bir an önce seçtiğim ürünle değiştirilerek kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.


Güncelleme CİMER'e, şikayet var a ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı söylediğimde firma birkaç mesajla cevap verdi yazdığı mesajlar
'Üslubunuza dikkat edin. Burası kurumsal bir işletme' 'Kimse sizi 1500₺ için dolandırmak için bu kadar çaba sarfetmez.' ''Bu şekilde muhatap bulamazsınız.' Oldu. Ardından hala ürünlerimin akıbetini sorduğumda tekrar sessizliğe büründü

degisim-kargosu-gecikiyor-cevapsizlik-ve-iade-talebi-7.jpg
degisim-kargosu-gecikiyor-cevapsizlik-ve-iade-talebi-6.jpg
degisim-kargosu-gecikiyor-cevapsizlik-ve-iade-talebi-5.jpg
degisim-kargosu-gecikiyor-cevapsizlik-ve-iade-talebi-4.jpg
degisim-kargosu-gecikiyor-cevapsizlik-ve-iade-talebi-3.jpg
degisim-kargosu-gecikiyor-cevapsizlik-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim İndirim Gerekçesiyle Reddedildi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

profile
Nilüfer
Garage Steel
26 Haziran 2025 07:48
2.040

20 Haziran 2025 Cuma günü, Instagram adı garagenisantasii olan sayfanın https://garagesteel.com adlı web sitesinden 1.250 TL'lik bileklik ve 1.750 TL'lik kolye siparişi verdim. Siparişi verdiğimde, web sitelerinde iade koşulu olarak sadece paketin ve ürünün zarar görmemiş olması ve kullanılmamış olm...

iade-talebim-indirim-gerekcesiyle-reddedildi-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-1.jpg

Garage Steel Nişantaşı Dönüş Yapan Yok

profile
Çiğdem
Garage Steel
14 Ocak 15:25
1.612

Garagenisantasii adlı Instagram sayfasından çelik bileklik siparişi verdim. Ürünün ücretini 04.01.2026 tarihinde 1.560 TL olarak havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi Suzel Takı Aksesuar E-Ticaret ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. adına kayıtlı TR05 0011 1000 0000 01**** IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ödeme...

1 Destek
1 Yorum
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Garage Steel Siparişim Eksik ve Yanlış Gönderildi, Müşteri Hizmeti Yok

profile
Ruken
Garage Steel
19 Haziran 2025 23:30
1.569

Garage Nişantaşı Instagram hesabından 15 Haziran'da bir bileklik ve iki yüzük siparişi verdim. WhatsApp'tan defalarca yazmama rağmen cevap verilmedi. Bilekliğin 17 cm olmasını istedim, ancak dikkate alınmadı. Instagram'da DM'den yazdım, haklı olmama rağmen ters bir şekilde karşılandım. Bugün, yani 1...

garage-steel-siparisim-eksik-ve-yanlis-gonderildi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Kübra
Garage Steel
12 Aralık 2024 20:38
1.535

Instagram'da bir takı mağazasından gümüş bileklik aldım. Daha sonra kargo geldi. Farklı bir ürün göndermişler. O hafta Cuma günü hediye vermem gerekiyordu. Ama yanlış ürün olunca veremedim. Daha sonra sayfaya yazdım. Geri gönderin gönderelim dediler dedim yetişmeyecek iade edin o zaman. Kampanyalı ü...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Garagesteel Kolyemde Görsel Uyuşmazlığı Ve İletişim Eksikliği

profile
Dilara
Garage Steel
09 Mart 00:41
241

Garagenişantaşı (garagesteel) isimli firmadan internet siteleri üzerinden gurmet zincir gemici kilitli, uçlu bir kolye satın aldım. Siparişi vermeden önce ürünün bana uzun geleceğini düşündüğüm için kendilerine yazdım, uzunluğunu ayarlayabileceklerini söyleyip ilgilendiler ve ben de ödemeyi kredi ka...

Garagesteel Kolyemde Görsel Uyuşmazlığı Ve İletişim Eksikliği
Garagesteel Kolyemde Görsel Uyuşmazlığı Ve İletişim Eksikliği
garagesteel-kolyemde-gorsel-uyusmazligi-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz