GİB E-Arşiv Portalı Giriş Hatası İş Akışını Engelliyor

Gelir İdaresi Başkanlığı’nın GİB E-Arşiv Portalı’na yaklaşık bir haftadır Ordu Ünye’den giriş yapmaya çalıştığımda “Doğrulama hatası Org. Hibernate. Exception. Genericjdbcexception: Unable to acquire jdbc Connection” şeklinde bir hata alıyorum ve sisteme hiç giriş yapamıyorum. Daha önce aynı portalı sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, son bir haftadır yaşadığım bu hata nedeniyle iş akışım tamamen kesintiye uğradı.

Portal üzerinden kesmem gereken faturalar olduğu için bu erişim sorunu doğrudan ticari faaliyetimi, tahsilat süreçlerimi ve müşteri ilişkilerimi olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar çağrı merkezi ya da teknik destek ile ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunun sistemsel ve genel bir problem olabileceğini düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.

GİB E-Arşiv Portalı’ndaki bu teknik hatanın acilen giderilmesini, sistem erişiminin en kısa sürede normale dönmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.