Bahçeli Halı Yıkama: Haksız Ücretlendirme Ve Fatura Vermeme Mağduriyeti

Bahçeli halı yıkama 0 51*********45 firması (Google da firma ismini bu şekilde arayabilirsiniz) nın haksız kazancı ve kötü muamelesi.
Firma Adresi: Yukarı Bahçelievler 53. Sokak no:9-1/c

30.09.2025 tarihinde, Kazakistan Cad. Evimin kapısında bahçeli halı yıkama firmasına 9 m² makine halısı (4 parça yolluk) ve 3 m² el dokuması halı (yolluk) teslim ettim. Ürünlerimi teslim alırken bana, makine halısını 80 TL/m²’den yıkadıklarını belirttiler. Ancak işlem sonunda, 12.10.2025 de akşam 20.25 de kapıma gelen orta yaş üstü bir adam ve genç bir erkek görevli toplamda 11 m² olan halılarım için 16 m² üzerinden ücret talep ettiler. 3 m² el dokuması halıya 780 TL, 13 m² makine halılarına ise 1.638 TL istediler. Bu fiyatların çok yüksek olduğunu ve metrekare hesabının yanlış yapıldığını belirterek itiraz ettim. Halılarımı almaya geldiklerinde m2 80TL'ye yıkadıklarını söylediğini ilettim. 20 yıllık makine halısı yolluğa ısrarla yün halı dediler. İtiraz ettim halı etiketinde bile makine yazıyor. Anlamsız bir tartışmaya çekmeye çalışan kaba saba konuşmalar işittim.
Üstüne Fatura talep ettim, ki mağduriyetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne izah edebilmek için fakat İtirazıma rağmen, fatura vermediler ve kapımda baskı yapılarak ve halılarımı geri götürmekle tehdit edildim. “Siz uğraşırsınız ” denilerek üzerimde baskı kuruldu. Evde yalnız olduğum için korktum ve mecburen istenen ücreti nakit olarak, toplamda 2.400 TL olarak ödedim. Fatura talep ettiğimde ise “Onu baştan söylemeliydiniz” diyerek fatura verilmedi, tekrar halılarımı geri götürmekle ve fiyatı daha da artırmakla tehdit edildim. Sipariş numaram: 2785.

Bu süreçte firma sahibi k***** Bey ile telefonda görüştüm, ancak kendisi son derece kaba ve üst perdeden konuşup, beni dinlemeyip azarlayarak telefonu yüzüme kapattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fatura verilmesini ve ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında GİB’e şikayette bulundum, benden haksız bedel aldıkları için ve kötü muamele için emniyet müdürlüğüne başvuracağım. Faturamı elde edebilirsem Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.