to read complaints and reviews, or file yours.Araç Alımında E-Tebligat Başvurusu Engelleyen Birden Fazla Kullanıcı Hatası
Gelir İdaresi Başkanlığı İnteraktif Vergi Dairesi üzerinden araç alımı için gerekli e‑tebligat başvurumu yapmak istiyorum; ancak sistem “birden fazla kullanıcı” hatası veriyor. Ben daha önce hiç e‑tebligat başvurusu yapmadığım ve tek bir kullanıcı olmama rağmen sistem beni ilerletmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu bugün fark ettim ve farklı tarayıcı ve cihazlar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ve vergi dairesini telefonla aradım; bana sadece “3 gün içinde çözülecek” denildi. Ancak araç alımı için verdiğim vekâletin de 3 gün içinde dolacak olması nedeniyle bu süre benim için kabul edilebilir değil; zaman kaybı yüzünden araç alımım tamamen riske giriyor.
İşlemlerimi internet üzerinden, İnteraktif Vergi Dairesi sistemi aracılığıyla yapmaya çalışıyorum ve şu an tamamen sistem hatası nedeniyle mağdur durumdayım. İnteraktif Vergi Dairesi’nde görünen “birden fazla kullanıcı” hatamın acilen incelenerek düzeltilmesini, e‑tebligat başvurumu hemen yapabilmem için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve vekâlet sürem dolmadan araç alım işlemime engel kalmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın e-tebligat sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar bu sistemi hiç kullanmadım, hatta böyle bir sistem olduğunu yeni öğrendim. Buna rağmen sisteme ilk kez giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “birden fazla kullanıcı” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum.
Benim için önemli olan, kendi adıma bu sisteme sorunsuz bir şekilde girebilmek. Hayatımda ilk defa giriş yapmaya çalışıyorum ama bu uyarı yüzünden sisteme hiç ulaşamıyorum. Özellikle şu anda araç alımı sürecindeyim ve e-tebligat sistemine girişin bu işlem için zorunlu hale getirilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sisteme giremediğim için işlemlerimi tamamlayamazsam araç alımını iptal etmek zorunda kalacağım.
Ayrıca annem şu an yoğun bakımda olduğu için vergi dairesine gidip bizzat uğraşma imkanım da bulunmuyor. Bu süreçte işlemlerimle ilgilenebilmesi için bir kişiye vekalet verdim ve bu vekaletle ilgili sürenin de salı günü dolacak olması beni zaman baskısı altına sokuyor. Hem araç alım sürecim aksıyor hem de sistem hatası nedeniyle fazladan zaman ve stres yaşıyorum.
E-tebligat sistemine kendi bilgilerimle sorunsuz giriş yapabilmek için kaydımın ve kullanıcı bilgilerimin acilen incelenmesini, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve durumumun aciliyeti de dikkate alınarak tarafıma net ve hızlı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
