Ödenen Kredi Kartı Borcumun Sisteme İşlenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

2023 yılında Garanti Bankası’na olan kredi kartı borcumu Gelecek Varlık aracılığıyla tamamen ödedim. Ancak aradan iki yıl geçmesine rağmen, Gelecek Varlık çalışanları borcumun ödendiğini Garanti Bankası’na bildirmemiş. Bu nedenle hâlâ hesabımda sorunlu bir kart ve borç görünmeye devam ediyor, kredi raporumda da olumsuz bir şekilde yer alıyor. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat mağduriyetim devam ediyor. Borcumu ödemiş olmama rağmen bu bilginin sisteme işlenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Borcumun kapatıldığının Garanti Bankası’na ve ilgili kurumlara bildirilmesini, kredi raporumda da bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.