to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu İçin Temsilci Değişikliği Talebi
Gelecek Varlık’a devredilen, 2013 yılından kalan kredi kartı borcumla ilgili olarak yaklaşık son bir yıldır görüştüğüm S**** isimli temsilciyle hiçbir şekilde uzlaşma sağlayamıyorum. Borcumu kapatmak için iyi niyetle defalarca aradım, ödeme yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma sadece 229.000 TL olarak ödeme yapmam gerektiği söyleniyor ve farklı bir çözüm üretilmiyor.
Bu süreçte borcumu kapatmak için 80.000 TL ödeme yapmayı teklif ettim, ancak bu teklifim de dikkate alınmadı ve yine aynı tutarda ısrar edildi. Karşımdaki temsilcinin tavrını hem iletişim hem de yaklaşım açısından yanlış ve uzlaşmaya kapalı bulduğum için artık bu kişiyle görüşme yapmak istemiyorum. Borcumu ödemek ve bu dosyayı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte sağlıklı ve yapıcı bir iletişim kurabileceğim bir muhataba ihtiyacım var.
Bu nedenle, dosyamın S**** isimli temsilciden alınarak başka bir temsilciye devredilmesini, bundan sonraki tüm görüşmelerimin yeni atanacak temsilci üzerinden yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
Hala bir anlaşma yapılamadı.
Merhaba, Gelecek Varlık Yönetimi’ne ulaştığınız için teşekkür ederiz. Mesajınızı ilgili birimimize aktardık. Sizlere en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla. Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
