Mükerrer Abonelik Ücreti Çekimi Ve Destek Eksikliği

GeForce NOW firmasından 9 Haziran 2026 tarihinde 1 Yıl Performance adlı hizmeti satın aldım. 1 yıllık abonelik bedeli olarak 6.588 TL kredi kartımdan 12 taksit şeklinde tahsil edilmeye başlandı ve şu ana kadar 3 taksit ödedim, 9 taksitim ise hâlâ devam ediyor. Aboneliğimin bitmesine 9 ay varken ve taksit ödemelerim sürüyor iken, banka hesabımı kontrol ettiğimde bugün yeniden 6.588 TL tahsil edildiğini Gameplus MP 34 TR provizyon kaydından gördüm.

Devam eden bir yıllık aboneliğim ve bitmemiş taksitlerim olmasına rağmen benden tekrar tam abonelik ücretinin çekilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve kartımı kapatmak zorunda kaldım. Enpara kredi kartımdan yapılan bu mükerrer tahsilatın iptal edilmesini ve ikinci kez çekilen 6.588 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hâlen yansımaya devam eden taksitleri ve toplam borç detayını gösteren ekran görüntüsünü de şikâyetime eklediğimi belirtmek isterim.

Fatura üzerinde yazan Lifecell numarasını (+90 (212) 313 00 00) aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hem hatalı tahsilat hem de ilgisiz müşteri hizmeti nedeniyle aboneliğim devam ederken benden tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.