to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz 599 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
Geforce Now’un Performance paketini yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve 2. ayın başlarında aboneliğimi iptal ettiğimi net olarak hatırlıyorum. Buna rağmen bugün öğlen saat 12 civarında Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 599 TL tutarında tekrar Performance paketi ücreti çekildi ve bu konuda hiçbir onayım veya bilgim yoktu.
Ödemeyi gördüğüm anda Geforce Now’un kendi sitesi üzerinden, destek kısmından en az üç kez durumu detaylı şekilde yazarak yardım talebinde bulundum ancak hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Öğrenci olduğum için bu para benim için gerçekten önemli bir miktar ve özellikle şu an oruç tuttuğum bu dönemde iftar için ayırdığım param da kalmadı.
Aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 599 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde bu tür yetkisiz tahsilatların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
28 Şubat 2026 tarihinde bankamdan Game+ tarafından “performans paketi” adı altında 599 TL çekildiğine dair bir SMS aldım. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşti, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattım üzerinden Game+ aboneliği başlatılmış ve hesabımdan 599 TL çekilmiş.
Daha önce geforce hizmetine üyeydim ancak üyeliğimi net bir şekilde iptal etmiştim. Buna rağmen sistemde kayıtlı kart bilgilerim üzerinden, iznim ve onayım olmadan bu tahsilatın yapılmış olması beni son derece rahatsız etti. Üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen kayıtlı kart bilgilerimin tutulup işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir; bu nedenle hem bu izinsiz çekimin iadesini hem de sistemde kayıtlı kart bilgilerimin tamamen silinmesini istiyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde aboneliğin iptal edildiği, 7 gün içerisinde 599 TL’nin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine tekrar 532’yi aradım ve iadenin hâlâ yapılmadığını belirttim. Bu ikinci görüşmede birkaç soru sorulduktan ve bir süre bekletildikten sonra işlemin onaylandığı, parayı bankamdan talep etmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine bankamla detaylı şekilde görüştüm. Bankam, böyle bir iade işleminin kendilerine ulaşmadığını, Turkcell veya Game+ tarafından bir para gönderilmesi durumunda bunun anında hesabıma yansıyacağını açıkça belirtti. Yani Turkcell tarafından “bankanızdan alın” denilmesine rağmen, ortada bankaya ulaşmış hiçbir iade yok.
Şu an itibarıyla 13 gündür haksız yere çekilen 599 TL’nin iadesini bekliyorum. İznim olmadan başlatılan Game+ aboneliği nedeniyle tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, sistemde kayıtlı tüm kart bilgilerimin silinmesini ve bu tür izinsiz abonelik işlemlerinin araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
[email protected] adresinden şikayetimi tekrardan iletmem istendi ve ilettim abonelik iptal talebi para iade talebi ve kayıt edilen kartlarımın silinmesi talebini oluşturdum
Marka ile görüşmem üzerinden 7 gün geçti ve hala param iade edilmedi markanın bana yazdığı 7 gün içerisinde iade yapılacaktır yönğndeydi fakat Hala bir geri dönüş alamadım
Benim tarafıma iletilen ileti de bu dur
Game+ geforce Now hizmetiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan adıma 599 TL tutarında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu aboneliği ben kendim oluşturmadım, iznim dışında yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum. Durumu fark ettikten sonra Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim, ardından Turkcell tarafından telefonla arandım. Görüşmede aboneliğin iptal edildiği ve 1–2 Mart tarihinde yapılan bu görüşmeden itibaren 7 gün içinde 599 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 9 gün geçtiği halde halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sabırla beklememe rağmen iadenin gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor. İzinsiz başlatılan bu abonelik için tahsil edilen 599 TL’nin en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini ve iadenin hangi tarihte, hangi kanalla yapılacağı konusunda acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
