Geforce Now Powered Kredi Kartımdan Yetkisiz 1.100 TL Çekim Ve Çift Abonelik Ücret İadesi Talebi

18.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ederken, haberim ve onayım olmadan Game+ geforce Now için 1.100 TL’lik bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayı kredi kartı hareketlerimde “Paycell/GAME+/master İstanbul trtr” şeklinde görünmektedir ve ödeme tarihi 09.02.2026, saat 02:10’dur. Bu harcama için herhangi bir satın alma işlemi yapmadım, tarafıma da açık bir bilgilendirme yapılmadı; sadece e‑posta ile gelen faturayı da gözden kaçırmışım.

Benim hâlihazırda 08.11.2025’te Gameplus.com.tr üzerinden satın aldığım, üyelik başlangıç tarihi 08.11.2025 ve paket yenileme tarihi 08.11.2026 olan 12 aylık Performans paketim bulunuyor. Bu paket aktifken aynı hizmet için 3 aylık bir Performans paketi satın almayacağımdan eminim. Buna rağmen kartımdan 1.100 TL daha çekilmiş ve hesabımda ek bir 3 aylık Performans paketi tanımlandığını gördüm. Bu 3 aylık paketi fark eder etmez iptal ettim, ancak sistemde “Paketinizi iptal ettiniz, 09/05/2026 tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ücret iadesi yapılmadı.

Hem mevcut 12 aylık aktif paketim varken aynı hizmet için tekrar ücret alınması, hem de benim açık onayım olmadan böyle bir işlemin gerçekleşmiş olması nedeniyle ortada bir hata ya da yetkisiz işlem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 09.02.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 1.100 TL’lik tutarın, bilgim dışında yapılan bu işlem için tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki paketlerin yalnızca ilk satın aldığım 12 aylık Performans paketiyle sınırlı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca kredi kartı bilgilerimi kaldırmak istesem de kaldıramadığımı, bunun için herhangi bir seçenek sunmadığınız görüyorum. Lütfen bu konuda da yardımcı olursanız sevinirim. Ben sadece dilersem alışveriş yapacağım ve kredi kartımın kaydedilmesini istemiyorum. Bu durumu şeffaflığa aykırı buluyorum.

Hesabım veya ödeme işlemimle ilgili ihtiyaç duyulacak ek bilgi, fatura ya da iletişim bilgileri istenmesi halinde paylaşmaya hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.